Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue sur Énergie Nomade (energienomade.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Énergie Nomade est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à l'adresse : support@energienomade.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• Données de contact et de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@energienomade.shop.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes : le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

À quoi servent vos données ?

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Répondre à vos messages envoyés à support@energienomade.shop et assurer le service après-vente.
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer nos actualités et offres, que vous pouvez refuser à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et sécuriser la boutique. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions du site peuvent alors être limitées.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire pour vous servir :

• Avec nos prestataires logistiques pour la livraison de vos colis.
• Avec notre prestataire de paiement sécurisé pour valider votre règlement.
• Avec les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, de la garantie et de nos obligations comptables et légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les emails échangés avec notre support sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande.

Sécurité

Nous protégeons vos informations par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, mises en place par notre équipe en France : accès limité, connexions sécurisées et hébergement protégé.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@energienomade.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Énergie Nomade !